一嗨租车被曝出租“超证”车消费者被扣高额违约金

2022-08-22 14:37 来源: 中国网亚太时报网

在某租车平台租了两次车,花了591元,却因为开车过程中没有及时处理交通违章,被某租车扣了4000元,并且因为租赁车辆超证无法处理交通违章所谓超证,是指一年内同一号牌机动车三名以上驾驶人接受违法处理的,系统将暂停处理其交通违法业务最近几天,南昌市民张先生向江南微办反映了自己的烦恼记者介入后,租车款已全部退还

租超牌照车要扣4000元。

今年1月至2月,张先生和同事先后在嗨租车南昌恒大杜明店租了两辆车,共支付591元。

还车后,他们收到一条租车短信,称所租车辆在行驶过程中出现交通违章,需要及时处理如果逾期,一嗨租车会扣除相应的违法罚款和违约金不久后,我租车的时候,分两次从租车人的账户上扣了共计4000元

"我们已经检查了交通违规行为,它们确实存在."让张先生无奈的是,交通违法永远无法处理据张先生介绍,交管部门处理交通违法行为时,工作人员告知其车辆已经超员,系统可以自动识别,交通违法行为中止

我们事先并不知道租车是‘超证’的而且,既然车已经‘超证’,我们一旦租车就不应该用它来提供租赁服务张先生说

调查:

店长说超证车很多。

日前,记者陪同张先生来到南昌恒大店该店吴经理告知,张先生之前租的大众宝来车已经租出去了,过一段时间才能还

按照规定,我要带着身份证,行驶证,驾驶证等证件去交管部门处理交通违法行为涉案车辆仍在外租,车辆行驶证也在外地吴经理说拿回行驶证需要一段时间,然后交给张先生处理交通违章

‘超证’不是车的质量问题,车还是要继续运营吴经理说,他们很多车辆都是超员,车辆超员的问题是公司层面决定的他解决不了,找他也没用

张先生希望联系南昌租车的负责人,以便解决问题吴经理说自己没有联系方式,平时都是发邮件汇报工作至于区域负责人的办公场所,吴经理告知他们是移动办公,没有固定办公场所

商店是租车的运营机构遇到问题,店家没有权限,解决不了也可以理解但是,租车服务机构在哪里,如何提供售后服务张先生认为,自己作为承租人,合法权益受损

进度:

哎,租车的时候退所有违约金。

日前,记者联系了一嗨租车官方客服,客服人员表示会尽快回复记者但截至发稿,记者尚未收到一嗨租车官方的任何回复

日前,记者陪同张先生来到南昌市民中心公安交管区处理交通违法行为。

最后,在工作人员的帮助下,张先生在该窗口办理了交通违法业务,并将处理凭证提供给了某租车。

根据张先生与亿豪租车签订的租赁合同,交通违章罚款结清的,可在亿豪租车收到原始处理凭证后退还违约金日前,张先生告诉记者,4000元违约金已全部退还

思考:

超证租车该由谁负责。

按照租车违法流程,租车人必须到交管部门处理违法事项,并提供原始处理凭证才能租车针对车辆超证,无法处理交通违法行为吴经理说可以通过处理附加驾驶来处理

租车时有没有检查租车是否存在‘超证’的问题为什么‘超证’车辆可以租出去张先生认为,一方面是因为超证问题,消费者无法处理交通违法,另一方面,由于交通违法行为处理不及时,消费者被扣除高额违约金,租赁车辆继续运营,给消费者带来困扰他们一租车,就应该承担责任

责任编辑:肖鸥