破局跃升十二载，文化铸魂启新程：北京大学国际医院文化体系发布暨首届文化嘉年华成功举办

风物向荣，文韵盎然。5月28日，北京大学国际医院迎来了建院十二周年的高光时刻——文化体系发布仪式暨首届文化嘉年华活动成功举办。本次活动以“平安共团圆，五好向未来”为主题，既是对医院十二年如一日践行“一切为了患者、一切围绕患者”服务宗旨的深情回望，更是医院立足现代医疗高质量发展大势，系统构建专属文化体系、以人文软实力赋能内涵建设、全面回应人民健康期盼的战略启航。

十二年深耕：从学科高地到服务典范，铸就患者信赖的健康堡垒

依托北大医学深厚的学术积淀与平安集团“综合金融+医疗养老”的战略资源优势，北京大学国际医院作为平安医疗健康生态圈中的旗舰医院，始终坚守“建设国际一流医院，领跑医疗体制改革”的初心使命，构建起“高峰引领、高原支撑、高地培育”的学科发展新格局。目前，医院聚焦肿瘤、心血管、神经系统三大“高峰”学科，设有50余个临床医技科室，汇聚众多专家，在复杂介入、急危重症救治、机器人微创等领域形成了鲜明技术特色，现已成为疑难重症诊疗高地与社会办医的典范。

近年来，医院在学科能级、运营效能与服务水平上实现同步突破：多个国家级诊疗中心相继落地，核心技术实现里程碑式跨越；从预约诊疗到康复随访的全链条服务持续优化，患者就医体验与满意度显著提升；医院近年来荣获多项行业荣誉，影响力与社会美誉度日益增强。每一项成果的取得，既是对患者需求的深切回应，也凝聚着全体“国际医院人”对医疗事业的赤诚与信仰。

文化重塑：正式发布“五好医院”文化体系，回应患者与员工的双重期盼

在坚实的学科硬实力与温情的服务实践基础上，医院今日正式发布了系统性的“五好医院”文化架构。北京大学医学部副主任、北京大学国际医院院长刘晓光对“学科好、服务好、管理好、环境好、文化好”的深刻内涵进行了全面解读，并明确了“博爱、尊重、精勤、卓越”的核心价值观。刘晓光院长指出，“‘五好医院’并不是一个复杂的形式主义概念，而是基于对医院整体运行状况系统分析后提出的朴素目标”。该体系以“家文化”为情感主线，形成了一个层次清晰、逻辑严密的文化总纲领。

这一文化体系的诞生，既是平安集团整体战略在医院层面的生动实践与具体承载，更是医院对患者与员工期盼的积极回应——既回应了患者“看好医、就好医”的现实需求，让患者放心、暖心、舒心；也回应了员工“好发展、好生活”的热切期望，助力职工安心成长、增强归属感。贯穿其中的“家文化”，着力打造病有良医的信任之家、心有归属的成长家园与守望相助的温馨港湾。

北大医疗集团首席人力资源执行官冯岚在致辞中指出，文化是医院高质量发展的精神内核。北京大学国际医院十二载坚守初心，深度融合北大学术底蕴与平安战略优势，构建了以“家文化”为根基、“五好医院”为目标的价值体系。她希望医院以文化铸魂育人，持续强学科、优服务、聚人才，为“健康中国”建设贡献更大力量。

北京大学国际医院党委书记、执行院长梁军则回顾了医院从旷野平地崛起的奋进历程，并从学科深耕、服务提质、管理增效、环境优化、文化涵养五个维度复盘了十二年发展实践。他指出，正是医院始终将患者放在中心位置，才让积淀的经验与共识有机会凝练为一套完整的文化体系，使其成为引领未来发展的根本遵循。

五好落地：硬核技术守初心，暖心服务践使命，家园文化润无声

“五好”标准源于医院多年的实践积淀，每一“好”都有温度、有回响。在学科方面，以副院长兼医院心脏中心主任聂绍平教授为例，其累计独立完成冠脉介入(支架术）近30000例，个人例数与成功率均居国内前列，充分体现了“学科好”让患者放心的硬核实力。在服务方面，一位外地老年患者凌晨入院，值班人员5分钟完成评估、10分钟协调床位，正是“服务好”让患者暖心的真实缩影。在管理方面，“全院一张床+预住院管理中心机制”大幅压缩术前等待时间，有患者感慨“本以为要等一周，现在三天就住进了病房”，正是“管理好”让患者省心的生动体现。此外，医院还被评为“中国最美医院”，打造治愈式园林空间，以“环境好”让医患舒心；通过深耕人文底蕴，让“文化好”温暖社会、凝聚人心。

为让文化理念变得鲜活可感，医院推出了专属文化IP—“五好福宝”。以麒麟、小鹿、骏马、雨燕、锦鲤五种祥瑞形象为原型，五位福宝的名称串联寓意“同心筑家园”，生动诠释了“五好”内涵与医院温情如家的人文底色。

活动现场还举行了“平安嘉园”揭幕仪式，并同步开启了主题市集。职工与患者在轻松闲适的氛围中，近距离感受院区的人文气息，真切体悟“五好文化”赋予医院的温情底蕴。

从为患者立心的价值坚守，到为健康铸魂的文化自觉，北京大学国际医院以十二年奋斗历程，书写了一部“以患者为中心、以文化为引领”的高质量发展答卷。此次文化体系的发布，不仅标志着医院迈入以人文软实力驱动内涵建设的新阶段，更以鲜活实践回应了“什么样的医院才是人民心中的好医院”这一时代之问。

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