中石化易捷养车推出“三优”暖心举措全力护航受灾车主出行

7月6日晚间，湖北省黄冈市黄州区遭遇罕见龙卷风，瞬时最大风速超15级，城区道路、小区、厂区大面积受损，大量车辆遭树木倒伏、高空坠物砸伤，部分车辆积水浸泡、电路受损，不少市民出行遇困。灾情发生后，中国石化湖北黄冈石油分公司第一时间启动应急处置预案，全面排查油库、加油站、充电站及员工安全，依托旗下21家易捷养车门店及湖北首座易捷板喷中心，快速推出受灾车辆专项便民服务，以“优先接诊、优先定损、优先维修”三优硬核举措，为受灾车主纾难解困，全力支援灾后抢险修复工作。

灾情突发后，中国石化湖北黄冈石油迅速整合全区域养车服务资源，打出灾后车辆保障服务组合拳。针对龙卷风带来的车身砸损、漆面刮花、车辆泡水、线路受潮等多发车辆损伤，全市所有易捷养车门店第一时间开设受灾车辆专属绿色通道，联动平安保险等多家主流保险公司，一站式提供报案、现场定损、维修结算全流程代办服务，落实“三优”服务标准，大幅简化车主办事流程，免去多头奔波烦恼。

作为区域钣喷修复核心阵地，中国石化黄团花园站板喷中心全开全部作业工位，紧急抽调全公司资深骨干技师成立灾后维修专项专班。针对钣金校正、漆面修复等高频受损问题推行快修快取服务，压缩车辆等候、维修时长，争分夺秒帮助车主快速修复车辆，尽早恢复正常通勤出行。

除高效维修保障外，各易捷养车门店同步上线受灾车辆免费专项安全检测福利。工作人员对车身框架、发动机、整车电路、制动系统等核心部件开展全方位细致排查，精准排查雨水浸泡、重物撞击遗留的隐性故障隐患，从源头消除灾后行车安全风险，为市民出行筑牢安全防线。

截至7月7日，黄冈石油易捷养车各门店已累计服务受灾车辆332台，高效处置各类龙卷风受损车辆维修、检测需求。

下一步，中国石化湖北黄冈石油将持续紧盯灾后重建工作需求，在稳定保障区域油品保供、民生商品供应的基础上，持续升级易捷养车便民服务，充分发挥遍布城乡的网点布局优势，持续优化灾后车辆维修保障服务，以有速度、有温度的国企服务，助力黄冈受灾群众尽快恢复正常生产生活秩序，彰显央企责任担当。

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